Exclusion des jeux en ligne

Besoin de faire une pause ? En tant que joueur, vous avez toujours la possibilité de bloquer volontairement votre accès (ou l’accès d’un tiers) à l’offre de jeux sur le site de la Loterie Nationale, de manière temporaire ou définitive. Et vous pouvez choisir la catégorie de jeux à laquelle vous souhaitez que s'applique l'auto-exclusion : jeux de tirage et/ou jeux de loterie instantanés.  

Afin de favoriser un jeu responsable, la Loterie Nationale met à la disposition de ses joueurs, sur son site de jeux en ligne, une possibilité d’auto-exclusion temporaire ou définitive. Cette possibilité est destinée à toute personne qui souhaite faire une pause ou arrêter définitivement de jouer aux jeux de la Loterie Nationale.

  • Auto-exclusion temporaire : vous choisissez une durée pendant laquelle il vous sera impossible d’accéder à votre compte de jeu ni de participer à nos jeux. À l’issue de cette période, votre accès est automatiquement rétabli.
  • Auto-exclusion définitive : votre compte est fermé de façon permanente et vous ne pourrez plus participer aux jeux de la Loterie Nationale.

Ce choix est personnel et volontaire. Il constitue une démarche importante pour préserver votre bien-être et garder le contrôle sur vos habitudes de jeu. 

Une personne ayant un intérêt légitime (comme un proche ou un administrateur judiciaire) peut demander à la Loterie Nationale que l’accès aux jeux en ligne soit interdit à une autre personne présentant par exemple des signes de dépendance au jeu.

Cette demande concerne exclusivement la participation aux jeux de loterie en ligne de la Loterie Nationale et ne concerne donc pas les participations dans les points de vente physiques.

La procédure varie selon la qualité du demandeur :

  • une personne désignée en justice ou
  • une autre personne intéressée.

Bon à savoir : Il est également possible de s’auto-exclure des jeux de hasard via le système EPIS (Excluded Persons Information System). Les joueurs repris dans le système EPIS ne pourront plus accéder aux salles de jeux, aux casinos et aux paris sportifs (établissements physiques et en ligne). Pour en savoir plus, cliquez ici.

Questions fréquentes