Question 1

Qu’entend-on par « cadeau » ?

Accepted Answer

Un cadeau est un solde de jeu additionnel, à validité limitée, que vous pouvez gagner en jouant en ligne à un jeu qui fait l’objet d’une action en cours (communiquée sur le site ou via notre newsletter).

Après avoir joué en respectant les conditions de l'action, vous recevez votre cadeau dans la section « Cadeaux » de votre compte de jeu, soit directement, soit après 2 ou 3 jours (selon les conditions de versement du cadeau). Vous pouvez ensuite l'utiliser pour jouer en ligne à un nouveau jeu. Chaque cadeau a ses propres conditions d'utilisation ; celles-ci sont reprises dans la section « Cadeaux » de votre compte de jeu.

Inscrivez-vous à nos newsletters pour rester au courant de toutes les actions.

Question 2

Comment utiliser un cadeau reçu sur mon compte de jeu ?

Accepted Answer

Vous avez reçu un cadeau sur votre compte de jeu ? Félicitations !

Chaque cadeau a ses propres conditions d'utilisation. Dans la section « Cadeaux » de votre compte de jeu, sous « Cadeaux actifs », vous pouvez consulter le(s) cadeau(x) au(x)quel(s) vous avez droit et la manière de l'/les utiliser. Vous trouverez pour chaque cadeau : le nom de l'action, la date d’échéance, le(s) jeu(x) pour le(s)quel(s) vous pouvez l’utiliser, ainsi que le montant.

Attention ! Chaque cadeau a une validité limitée, qui varie selon le type de cadeau. Soyez donc attentif au délai d’utilisation sinon vous risquez de le perdre. Ce serait dommage !

Pour utiliser un cadeau, il vous suffit de jouer en ligne à un jeu entrant dans les conditions du cadeau auquel vous avez droit, le montant de votre cadeau sera joué automatiquement et déduit de votre solde « Cadeaux ».

Il est possible d’utiliser plusieurs cadeaux pour un seul et même jeu. Si vous jouez à un jeu entrant dans les conditions de plusieurs cadeaux disponibles, c’est le cadeau le plus ancien qui sera utilisé en premier lieu.

Question 3

Où trouver un aperçu de mes cadeaux ?

Accepted Answer

Vous retrouverez dans la section « Cadeaux » de votre compte de jeu un descriptif détaillé de l’ensemble de vos cadeaux actifs ainsi qu’un historique de vos cadeaux.

Dans la partie « Cadeaux actifs », vous trouverez pour chaque cadeau : le nom de la promotion, la date d’échéance, le(s) jeu(x) pour le(s)quel(s) vous pouvez l’utiliser, ainsi que le montant.
Dans la partie « Historique des cadeaux », vous trouverez vos cadeaux dont l’échéance est passée et qui ne peuvent donc plus être joués, avec pour chaque cadeau : le nom de la promotion, la date d’échéance ainsi que le montant utilisé ou non.

Vous voulez savoir lors de quel achat un cadeau a été utilisé ? Cliquez ici pour plus d’information.

Question 4

Comment puis-je recevoir des cadeaux sur mon compte de jeu ?

Accepted Answer

Pour gagner un cadeau, il suffit de jouer en ligne à un jeu qui fait l’objet d’une promotion en cours. Nos promotions sont communiquées sur le site ou via nos newsletters.

Après avoir joué en respectant les conditions d’une action promotionnelle, vous recevez votre cadeau dans la section « Cadeaux » de votre compte de jeu, soit directement, soit après 2 ou 3 jours (selon les conditions de versement du cadeau).

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