FAQ

Que faire dans le cas où le ticket de jeu est mal imprimé ?

Si pour une raison ou une autre, vous vous rendez compte que le ticket de jeu qui vous a été remis par votre point de vente a été mal imprimé (plus assez d’encre, lecture difficile de vos combinaisons ou code barre illisible), vous pouvez retourner dans le même point de vente, qui dispose d’une demi-heure pour annuler votre ticket de jeu et vous en délivrer un nouveau ne présentant aucune imperfection. Cette procédure d’annulation peut être utilisée par le point de vente uniquement dans des cas strictement limités, et entre autres lorsque le ticket de jeu délivré par l’imprimante présente une imperfection.

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