FAQ Lotto

Que faire dans le cas où le ticket de jeu est mal imprimé ?

Si pour une raison ou une autre, vous vous rendez compte que le ticket de jeu qui vous a été remis par votre point de vente a été mal imprimé (plus assez d’encre, lecture difficile de vos combinaisons ou code barre illisible), vous pouvez retourner dans le même point de vente, qui dispose d’une demi-heure pour annuler votre ticket de jeu et vous en délivrer un nouveau ne présentant aucune imperfection. Cette procédure d’annulation peut être utilisée par le point de vente uniquement dans des cas strictement limités, et entre autres lorsque le ticket de jeu délivré par l’imprimante présente une imperfection.

Pourquoi jouer au Full Lotto ?

Le Full Lotto, c'est simple et rapide. Plus besoin de remplir un bulletin.
C'est la machine qui choisit pour vous et elle joue tous les numéros 2 fois.
Bref, en quelques secondes, vous avez votre ticket de jeu en main avec 14 combinaisons de 6 chiffres pour tenter votre chance au prochain tirage Lotto.
Le Full Lotto, c'est aussi du suspense. Au moment de découvrir les résultats, si les numéros tombés ne se trouvent pas dans vos premières grilles, c'est qu'ils sont forcément dans les dernières. Donc, ils vont peut-être former la combinaison gagnante…
Vous l'avez compris, le Full Lotto c'est du fun sur toute la ligne !

Le personnel de la Loterie Nationale peut-il jouer?

Oui! Puisque le hasard, et lui seul, détermine les gagnants.

Les tirages se déroulent-ils en toute honnêteté?

Evidemment. D'ailleurs, les tirages sont effectués publiquement sous la surveillance d'un Huissier de justice et en présence de l'aministrateur-délégué de la Loterie Nationale ou de son délégué.

Peut-on assister au tirage?

Les tirages sont effectués publiquement; pour assister à un tirage, on doit en faire la demande écrite à la Loterie Nationale.

Pourquoi le tirage ne se fait-il pas en direct?

En raison des grilles horaires de nos chaînes de télévision.

Existe-t-il des fichiers reprenant tous les résultats des jeux à tirage ?

Oui, sur le site il vous est possible : soit de télécharger des fichiers Excel, soit de consulter d'anciens résultats au travers d'un moteur de recherche.

Combien de temps ai-je pour encaisser mon gain?

20 semaines à compter du jour du tirage pour les Lotto-Joker, Keno et Pick-3. 2 mois à partir de la date de fin d'émission pour les billets de loterie.

Les gains sont-ils imposables?

Non ! Tous les lots sont exempts de tous impôts.

Lors d'un vol ou d'une perte, quelqu'un d'autre peut-il toucher mon gain?

La Loterie Nationale ne reconnaît qu'un seul gagnant, à savoir celui qui est porteur du ticket de jeu ou du billet de loterie.

Que se passe-t-il avec l'argent lorsque personne n'a les 6 numéros exacts au Lotto?

Pour un tirage du samedi, ce montant est reporté aux gagnants des 6 numéros exacts du tirage du samedi suivant et pour un tirage du mercredi au mercredi suivant.

Que se passe-t-il en cas de différend lors d'une participation en commun?

En cas de participation en commun, la Loterie Nationale n'intervient pas dans les conflits pouvant surgir entre les membres du groupe.

Y a-t-il beaucoup de lots non réclamés?

Environ 1% sur le total de tous les produits.

Comment encaisser ses gains?

Les billets gagnant un montant:

Muni de votre billet gagnant, vous pouvez encaisser votre gain dans n’importe quel point de vente en Belgique, montant plafonné à:

1.000 EUR dans les points de vente offrant la totalité des jeux proposés par la Loterie Nationale (billets à gratter et jeux à tirage).

Toutefois liberté est laissée aux points de vente qui acceptent de payer jusqu’à 2.000 EUR.

Au-delà de ces montants, vous avez deux possibilités:

Vous vous rendez au siège d’un Bureau régional de la Loterie Nationale ou au Siège central de la Loterie Nationale où l’on émettra un virement bancaire du montant du gain et sans limitation, à votre nom, contre remise du billet gagnant.

Quel que soit leur montant, les lots sont payables contre remise du ticket de jeu gagnant pendant une période de 20 semaines à compter du jour du tirage.

Où puis-je introduire une éventuelle réclamation?